قوانین و مقررات

به فروشگاه اینترنتی هوم کافی خوش آمدید. استفاده از این وب‌سایت و ثبت سفارش به منزله مطالعه، آگاهی و پذیرش قوانین و مقررات زیر است. لطفاً پیش از خرید، موارد زیر را با دقت مطالعه فرمایید.

۱. ثبت سفارش
ثبت سفارش در سایت به معنای رزرو یا خرید قطعی کالا نیست و پس از بررسی موجودی و تأیید نهایی، سفارش وارد مرحله پردازش خواهد شد.
در صورت بروز هرگونه خطا در قیمت‌گذاری، موجودی یا اطلاعات محصول، فروشگاه حق لغو سفارش و بازگشت وجه را برای خود محفوظ می‌داند.
مسئولیت ثبت صحیح اطلاعاتی مانند نام، شماره تماس و آدرس بر عهده خریدار است.

۲. قیمت و پرداخت
تمامی قیمت‌ها به‌صورت شفاف در سایت درج شده و ممکن است بدون اطلاع قبلی تغییر کنند.
مبلغ سفارش بر اساس قیمت ثبت‌شده در زمان نهایی شدن خرید محاسبه خواهد شد.
پرداخت سفارش از طریق درگاه‌های پرداخت امن و روش‌های اعلام‌شده در سایت انجام می‌شود.

۳. ارسال سفارش
سفارش‌ها در روزهای کاری پردازش و ارسال می‌شوند.
زمان تقریبی تحویل بسته به شهر مقصد، روش ارسال و شرایط شرکت حمل‌ونقل متفاوت است.
مسئولیت تأخیرهای ناشی از شرایط خارج از کنترل فروشگاه، مانند مشکلات حمل‌ونقل یا حوادث غیرمترقبه، بر عهده فروشگاه نخواهد بود.

۴. بازگشت کالا
در صورت دریافت کالای آسیب‌دیده، اشتباه یا دارای مغایرت، مشتری موظف است حداکثر ظرف مدت تعیین‌شده از زمان دریافت سفارش، موضوع را به واحد پشتیبانی اطلاع دهد.
کالا باید در شرایط اولیه، همراه با بسته‌بندی و متعلقات کامل بازگردانده شود.
محصولات خوراکی و مصرفی، در صورت باز شدن بسته‌بندی یا استفاده، امکان بازگشت یا تعویض ندارند؛ مگر در مواردی که ایراد از سمت فروشگاه یا تولیدکننده باشد.

۵. کیفیت محصولات
هوم کافی همواره تلاش می‌کند محصولات را با بهترین کیفیت و اطلاعات دقیق عرضه کند.
با توجه به ماهیت طبیعی قهوه، ممکن است تفاوت‌های جزئی در عطر، طعم یا رنگ محصول بین سری‌های مختلف تولید وجود داشته باشد که امری طبیعی است.

۶. حریم خصوصی
اطلاعات شخصی کاربران نزد فروشگاه محرمانه بوده و صرفاً برای پردازش سفارش، ارائه خدمات و ارتباط با مشتری استفاده می‌شود.
اطلاعات کاربران بدون مجوز قانونی در اختیار اشخاص یا سازمان‌های دیگر قرار نخواهد گرفت.

۷. مالکیت محتوا
تمامی تصاویر، متون، لوگو، طراحی‌ها و سایر محتوای منتشرشده در این وب‌سایت متعلق به هوم کافی بوده و هرگونه استفاده، کپی‌برداری یا انتشار بدون کسب مجوز کتبی ممنوع است.

۸. مسئولیت کاربران
کاربران متعهد می‌شوند از وب‌سایت مطابق قوانین جمهوری اسلامی ایران و اصول استفاده صحیح از خدمات آنلاین استفاده کنند.
هرگونه استفاده غیرمجاز، ایجاد اختلال در عملکرد سایت یا سوءاستفاده از خدمات، پیگرد قانونی خواهد داشت.

۹. تغییر قوانین
فروشگاه هوم کافی این حق را دارد که در هر زمان نسبت به اصلاح، به‌روزرسانی یا تغییر قوانین و مقررات اقدام کند. نسخه جدید قوانین از زمان انتشار در سایت معتبر و لازم‌الاجرا خواهد بود.

۱۰. ارتباط با ما
در صورت وجود هرگونه سؤال، ابهام یا نیاز به پیگیری سفارش، می‌توانید از طریق اطلاعات تماس درج‌شده در وب‌سایت با تیم پشتیبانی هوم کافی در ارتباط باشید.